ENUA

Замовити демоЗаписатися в лист очікування

Продавати й спілкуватися

Виконувати

Керувати бізнесом

Інтелект

Платформа

Кожен модуль працює на тих самих записах, у вашому власному робочому просторі.

Дзвінки, календар і бронювання

Запишіть дзвінок. Отримайте резюме, оцінку й наступні кроки.

Відеодзвінки в браузері з гостьовими посиланнями й записом. AI-звіт із шести частин після кожного записаного дзвінка. Двосторонній Google Календар і сторінки бронювання, що одним кроком створюють дзвінок, подію та лід.

Записатися в лист очікуванняЗамовити демо
Можливості · 36

Зустрічайтеся, плануйте й доводьте до кінця, не залишаючи картку клієнта.

Відеодзвінки, календар, бронювання й ваша власна телефонія — пов’язані з тими самими записами.

  • 36можливостей
  • 5напрямів

Відеодзвінки

10
  • Активні
  • Заплановані
  • Історія
  1. Один центр дзвінків.Вкладки «Активні», «Заплановані» та «Історія» з фільтром за зустрічами чи телефонними дзвінками.
  2. Почати зараз або запланувати.Задайте тривалість і запросіть колег, контакти й лідів.
  3. Запрошення туди, де вам відповідають.Надішліть запрошення email, у Telegram, WhatsApp чи Viber — куди людина досяжна і що підключено у вашому робочому просторі.
  4. Гості заходять із браузера.Без встановлення й без облікового запису. Досить ввести ім’я й перевірити камеру та мікрофон. Кількість гостей можна обмежити.
  5. Кімната очікування.Хост допускає або відхиляє кожного гостя.
  6. Усе, чого чекаєте від дзвінка.Мікрофон, камера, показ екрана, запис, чат, список учасників і посилання, яке можна скопіювати.
  7. Шифрування під час передавання.Медіа дзвінка шифрується під час передавання, і кімната дзвінка про це повідомляє.
  8. Запис.Записуйте дзвінок у MP4. Відтворення — лише для тих, хто має відповідний дозвіл.
  9. Дзвінки з командного чату.Почніть внутрішній дзвінок просто з розмови команди.
  10. Клієнт поруч із дзвінком.Під час розмови бачите контекст клієнта й можете створити завдання.
Показати всі (10)Показати менше

Після дзвінка

4
  • Оцінка
  • Резюме
  • Транскрипт
  • Запис
  1. AI-звіт із шести частин.Запишіть дзвінок, і після його завершення APROS розшифрує запис і складе «Оцінку», «Аналіз», «Резюме» (ключові теми, завдання, рішення, наступні кроки, настрій), «Рекомендації», «Транскрипт» і «Запис».
  2. Ви вибираєте, хто аналізує дзвінки.АдмінУпорядковуйте й вмикайте AI-агентів, які аналізують кожну розмову після її завершення.
  3. AI-тренер.Хост може запустити AI-тренера, який слухає розмову й показує підказки під час дзвінка.
  4. Налаштування дзвінків.АдмінВмикайте чи вимикайте дзвінки, задавайте максимальну кількість учасників (від 2 до 6) і максимальну тривалість, кімнату очікування за замовчуванням, термін зберігання записів і мову транскрипції.

Календар

10
  • День
  • Тиждень
  • Місяць
  • Порядок денний
  1. День, тиждень, місяць, порядок денний.Подання, яке пасує дню, що ви плануєте.
  2. П’ять типів подій.«Зустріч», «Відеодзвінок» (посилання створюється саме), «Дзвінок», «Нагадування» та «Інше».
  3. Повторювані події.Щодня, щотижня, щомісяця чи щороку; без кінця, після N повторень або до певної дати.
  4. Нагадування там, де ви їх побачите.Оберіть для кожної події нагадування в застосунку, email чи в Telegram.
  5. Учасники та відповіді.Запрошуйте співробітників, контакти, лідів чи будь-яку email-адресу. Вони відповідають «Прийнято», «Відхилено» або «Можливо».
  6. Публічна, тільки зайнятість чи приватна.Ви вирішуєте, скільки про подію бачать інші.
  7. Події на записі.Пов’язуйте подію з компанією, контактом, угодою чи лідом.
  8. Ваші календарі й календарі команди.Створюйте календарі, переглядайте спільні й накладайте на них завдання з дедлайнами та дзвінки.
  9. Google Календар в обидва боки.Синхронізація в обидва боки чи в один, із розв’язанням конфліктів.
  10. Підписка з будь-якого календаря.Apple, Google чи Outlook підписуються на календар APROS або на ваші завдання через webcal-посилання.
Показати всі (10)Показати менше

Бронювання

5
  • Посилання для бронювання
  • Доступність
  • Часовий пояс
  1. Сторінки бронювання.Створюйте посилання для бронювання з назвою, тривалістю, буфером, аватаром і перемикачем, і вирішуйте, чи створює кожне бронювання лід.
  2. Ваші години, ваші правила.Тижневий графік із проміжками й пресетами, копіюється на інші дні в один клік.
  3. Сторінка, зручна вашим клієнтам.Відвідувачі вибирають слот у власному часовому поясі й залишають ім’я, email, телефон і примітку.
  4. Одне бронювання — три записи.Кожне бронювання створює запланований відеодзвінок, подію в календарі та активність у CRM і пов’язує або створює лід. Листи-підтвердження йдуть обом сторонам, коли налаштовано вашу пошту.
  5. Легко змінити.Відвідувач отримує посилання для входу й файл .ics і може перенести чи скасувати зустріч за посиланням для керування.
Показати всі (5)Показати менше

Підключіть свою АТС (PBX)

7
  • АТС на базі Asterisk
  • Модуль «Телефонія»

Телефонія працює з вашою власною АТС на базі Asterisk і входить у модуль «Телефонія» на тарифах, де він є.

  1. Підключіть свою телефонію.АдмінПідключіть міст до АТС на базі Asterisk ключем лише для запису й перевірте з’єднання до збереження.
  2. Внутрішні номери — людям.АдмінЗіставте внутрішні номери зі співробітниками й бачте статус реєстрації кожного.
  3. Дзвінок у клік.«Подзвонити» в записі спершу дзвонить на ваш робочий телефон, потім клієнту. Без телефонії відкривається телефон і дзвінок записується в журнал.
  4. Знаєте, хто телефонує.Вхідний дзвінок спливає з відповідним контактом, лідом чи компанією.
  5. Кожен телефонний дзвінок у стрічці.Вхідні, вихідні й пропущені дзвінки з номером і знайденим клієнтом.
  6. Записи з розшифровкою.Записи телефонних розмов потрапляють у ваш робочий простір і розшифровуються.
  7. Жодного забутого пропущеного.Залежно від налаштувань компанії, пропущений дзвінок клієнта може створити завдання «Передзвонити», а дзвінок із невідомого номера — лід.
Показати всі (7)Показати менше
Бронювання

Клієнт вибирає час. Решту APROS робить сам.

Емма відкриває сторінку бронювання Марії й вибирає четвер, 15:00, у своєму часовому поясі. APROS створює відеодзвінок, ставить подію в календар Марії, фіксує активність і прив’язує її до ліда Harbor & Pine. Емма отримує посилання для входу й файл .ics, а якщо тиждень зміниться — перенесе зустріч за посиланням для керування.

Дзвінки

Нічого не треба встановлювати й реєструвати.

Емма натискає запрошення, яке Марія надіслала в Telegram. Вводить ім’я, перевіряє камеру й мікрофон і чекає в кімнаті очікування, доки Марія її не допустить. Марія показує екран, щоб разом переглянути оздоблення, записує дзвінок і, не кладучи слухавки, створює з панелі клієнта завдання «Надіслати оновлену КП».

Після дзвінка

Завершіть дзвінок, відкрийте звіт, напишіть клієнту.

Дзвінок записувався, тож APROS розшифровує його одразу після завершення. Марія відкриває його в центрі дзвінків. Звіт дає дзвінку оцінку, аналіз, резюме з ключовими темами, завданнями, рішеннями, наступними кроками й настроєм, рекомендації до наступної розмови, повний транскрипт і запис. Марія точно знає, що надіслати далі, — і під час дзвінка не зробила жодної нотатки.

Телефонія

Підключіть свою АТС, і дзвінки потраплять на запис клієнта.

У вашій компанії вже є АТС на базі Asterisk. Адміністратор підключає її до APROS і зіставляє внутрішні номери з людьми. Тепер «Подзвонити» в ліді спершу дзвонить на робочий телефон Марії, потім клієнту. Коли телефонує клієнт, спливає картка з його записом. Пропущений дзвінок клієнта може стати завданням «Передзвонити», а записи розмов розшифровуються.

AI у цьому модулі

AI слухає, щоб ви могли говорити.

  1. Звіт після дзвінка.Оцінка, аналіз, резюме, рекомендації й транскрипт після записаного відеодзвінка.
  2. Ваш власний конвеєр аналізу.АдмінВибирайте й упорядковуйте AI-агентів, які аналізують кожну розмову.
  3. Телефонні дзвінки з розшифровкою.Записи з вашої АТС розшифровуються в робочому просторі.
  4. AI-тренер.Хост може запустити тренера, що показує підказки під час дзвінка.

Хочете щоранку отримувати підсумок дзвінків у чат чи в Telegram? Поставте агента за розкладом.

Детальніше про AI Studio

Пов’язано з іншими модулями

Пов’язано з рештою APROS.

  • Продажі

    Бронювання пов’язує або створює лід, події прив’язуються до компаній, контактів, угод і лідів, а рядок комунікацій у записі надсилає запрошення на відеодзвінок.

    Детальніше про продажі

  • Чати та пошта

    Запрошуйте клієнтів у Telegram, WhatsApp чи Viber і починайте командний дзвінок із будь-якого командного чату.

    Детальніше про чати та пошту

  • Проєкти та завдання

    Створюйте завдання з панелі дзвінка, накладайте дедлайни на календар і підписуйте свій календар на завдання.

    Детальніше про проєкти й завдання

  • Документи та файли

    Записи дзвінків лягають у власну папку у «Файлах».

    Детальніше про документи
Запитання

Запитання про дзвінки й календар.

Чи потрібен гостям обліковий запис або застосунок?

Ні. Гість відкриває посилання в браузері, вводить ім’я та перевіряє камеру й мікрофон. Хост допускає його з кімнати очікування.

Скільки людей може бути у відеодзвінку?

До шести. Адміністратор задає ліміт від двох до шести, а хост може обмежити кількість гостей у кожному запрошенні.

APROS — це телефонія?

Ні. APROS підключається до тієї телефонії, що у вас уже є, — АТС на базі Asterisk, через модуль «Телефонія» на тарифах, де він є. Без нього «Подзвонити» відкриває ваш телефон і записує дзвінок в історію запису.

Чи працює це з Google Календарем і Outlook?

Google Календар синхронізується в обидва боки чи в один, із розв’язанням конфліктів. Календарі Apple, Google та Outlook також можуть підписатися на будь-який календар APROS або на ваші завдання через webcal-посилання.

Чи буде звіт після кожного дзвінка?

Після кожного записаного. Коли записаний дзвінок завершується, APROS розшифровує запис і складає звіт. Телефонні дзвінки через вашу АТС теж розшифровуються із записів.

Чи шифруються дзвінки?

Медіа дзвінка шифрується під час передавання, і кімната дзвінка це показує.

Хай кожен дзвінок працює на запис клієнта. Запишіться в лист очікування або замовте демо. Ми проведемо його як дзвінок в APROS і надішлемо вам звіт.

Записатися в лист очікуванняЗамовити демо