Номер WhatsApp лишається на телефоні й з’являється в скриньці.
Відділ продажів Northwind роками працює з одним номером WhatsApp Business. Його підключають до APROS, і він і далі працює в застосунку на телефоні менеджера. Минулі чати й контакти телефона з’являються в скриньці, і кожна відповідь, надіслана з телефона, теж. Команда відповідає звідти, де зручніше, а розмова лишається в записі клієнта.